У вас возникли проблемы с подключением к Интернету? Если да, попробуйте решения ниже

Вы добавили OneSIM в свой телефон?

Возможно, вы не добавили OneSIM на свой телефон. Чтобы добавить eSIM, перейдите на вкладку Лента и нажмите кнопку «Добавить сейчас». На всплывающем экране вы найдете QR-код или инструкции по установке вручную, которые потребуются для установки. Вы можете использовать любой способ, чтобы добавить ее на свое устройство. Если вы не знаете, как добавить eSIM, вы можете нажать на «инструкции по установке» на экране установки и посмотреть наше видео с подробными инструкциями.

Вы выбрали добавленную eSIM в качестве источника данных?

Возможно, вы не выбрали добавленную eSIM в качестве источника сотовых данных. Вы можете проверить это в настройках своего телефона. На вашем устройстве iOS, вы можете перейти в меню Настройки > Сотовая связь и выбрать добавленную eSIM в качестве источника сотовых данных. Если вы не знаете, как выбрать eSIM в качестве источника сотовых данных, то вы можете нажать на «инструкции по установке» на экране установки и посмотреть наше видео с подробными инструкциями.

Вы включили международный роуминг для добавленной eSIM?

Возможно, вы не включили международный роуминг для добавленной eSIM. Вы можете проверить это в настройках своего телефона. На вашем устройстве iOS, вы можете перейти в меню Настройки > Сотовая связь, затем нажать на добавленную eSIM в разделе SIM-карт и включить международный роуминг. Если вы не знаете, как включить международный роуминг для eSIM, то вы можете нажать на «инструкции по установке» на экране установки и посмотреть наше видео с подробными инструкциями.

Есть ли в вашей учетной записи io Баланс?

Возможно, вы не пополнили io Баланс или он мог закончиться. Чтобы пополнить io Баланс, вы можете нажать на верхний правый угол на экране ленты или перейти в Мой аккаунт > io Баланс и пополнить желаемую сумму. Помните, что io Баланс не имеет срока действия, поэтому не нужно беспокоиться о неиспользованном балансе!

Поддержка и ЧаВо Политика Конфиденциальности Условия Пользования Свяжитесь с нами