Hast du Probleme mit deiner Internetverbindung? Wenn ja, kannst du die folgenden Lösungen ausprobieren

Hast du OneSIM zu deinem Telefon hinzugefügt?

Möglicherweise hast du OneSIM nicht zu deinem Telefon hinzugefügt. Um eSIM hinzuzufügen, gehe zur Registerkarte „Feed“ und tippe auf die Schaltfläche „Jetzt hinzufügen“. Auf dem Pop-up-Bildschirm findest du den QR-Code und die Anweisungen zur manuellen Installation, die für die Installation erforderlich sind. Du kannst eine beliebige Methode verwenden, um eSIM zu deinem Gerät hinzuzufügen. Wenn du nicht weißt, wie man eSIM hinzufügt, kannst du auf dem Installationsbildschirm auf die „Installationsanweisungen“ tippen und dir unser Video-Tutorial mit detaillierten Anweisungen ansehen.

Hast du die hinzugefügte eSIM als Datenquelle ausgewählt?

Möglicherweise hast du die hinzugefügte eSIM nicht als mobile Datenquelle ausgewählt. Du kannst dies in den Einstellungen deines Telefons überprüfen. Auf deinem iOS-Gerät kannst du zum Menü Einstellungen > Mobilfunk gehen und die hinzugefügte eSIM als Mobilfunkdatenquelle auswählen. Wenn du nicht weißt, wie du die hinzugefügte eSIM als Datenquelle auswählen kannst, kannst du auf dem Installationsbildschirm auf „Installationsanweisungen“ tippen und dir unser Video-Tutorial mit detaillierten Anweisungen ansehen.

Hast du internationales Roaming für die hinzugefügte eSIM aktiviert?

Möglicherweise hast du das internationale Roaming für die hinzugefügte eSIM nicht aktiviert. Dies kannst du in den Einstellungen deines Telefons überprüfen. Auf deinem iOS-Gerät kannst du zum Menü Einstellungen > Mobilfunk gehen, dann auf die hinzugefügte eSIM im Abschnitt SIMs tippen und internationales Roaming aktivieren. Wenn du nicht weißt, wie du internationales Roaming für deine eSIM aktivieren kannst, kannst du auf dem Installationsbildschirm auf „Installationsanweisungen“ tippen und dir unser Video-Tutorial mit detaillierten Anweisungen ansehen.

Verfügt dein Konto über ein io-Guthaben?

Möglicherweise hast du dein io-Guthaben nicht aufgeladen oder es ist aufgebraucht. Um dein io-Guthaben aufzuladen, kannst du auf dem Bildschirm „Feed“ oben rechts auf tippen oder zum Bildschirm „Mein Konto“ > „io-Guthaben“ gehen und den gewünschten Betrag aufladen. Beachte, dass das io-Guthaben nicht abläuft; daher brauchst du dir keine Sorgen um ungenutztes Guthaben zu machen!

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